醫(yī)院精神是全體員工共同信守的理想信念、價值追求和行動準則。反映著醫(yī)院的特點,體現著醫(yī)院的精神風貌,引領著職工的思想境界。在長期的醫(yī)療實踐和改革發(fā)展歷程中,石家莊市第五醫(yī)院形成了"大醫(yī)精誠,肝膽相照"的醫(yī)院精神。
【釋義】
"大醫(yī)精誠",包括兩層含義:一是要"精"于專業(yè),精益求精,不負患者生命重托。二是要"誠"于醫(yī)德,做醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的"蒼生大醫(yī)"。"肝膽相照",包括三層含義:一是不忘初心,牢記使命,擔當起傳染病防治重任,與人民同呼吸,與國家共命運。二是體現以肝病為主的專科特色,做大做強,提升傳染病綜合救治能力。三是同事之間、醫(yī)患之間要做到坦誠相待,勠力同心,共同發(fā)展。
【釋義】“宗旨”,意為主要的思想或意圖、主意。醫(yī)院宗旨是醫(yī)院發(fā)展的社會責任和義務,是日常管理的核心要義。
石家莊市第五醫(yī)院作為與共和國同齡、具有“紅色基因”的醫(yī)院,在中國共產黨“全心全意為人民服務”的宗旨指導下,結合醫(yī)院實際,形成了“為人民健康提供醫(yī)療與護理保健服務”的醫(yī)院宗旨,進一步彰顯了全院干部職工為黨和人民健康事業(yè)不懈奮斗的無限忠誠。
【釋義】"愿景"一詞,《現代漢語詞典》釋義為"所向往的前景"。醫(yī)院愿景是根據醫(yī)院現階段經營管理與發(fā)展需要,對醫(yī)院未來發(fā)展方向的一種期望、預測和定位,是醫(yī)院戰(zhàn)略決策的集中反映。通過開發(fā)愿景、瞄準愿景、落實愿景,將進一步增強廣大干部職工的使命感和責任感,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。
"改革創(chuàng)新",就是要堅持以改革為動力,不斷深化改革,完善體制機制,大力推進科技創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,以此作為石家莊市第五醫(yī)院的基本方略。
"科學發(fā)展",就是注重轉變發(fā)展方式,努力做到全面、協調、可持續(xù),實現更好更快發(fā)展。
"躋身全國傳染病醫(yī)院第一方陣",是石家莊市第五醫(yī)院的發(fā)展方向、發(fā)展定位和奮斗目標。其中"躋身"指明了實現目標需要醫(yī)院全體干部職工的持續(xù)奮斗和不懈努力;"全國傳染病醫(yī)院第一方陣"既明確了醫(yī)院的功能定位,又提出了醫(yī)院今后的發(fā)展方向和奮斗目標。
【釋義】 院訓是醫(yī)院歷史和文化的積淀,是辦院理念的集中體現,是全院職工共同遵守的行為規(guī)范。
"厚德",出自《易經》"君子以厚德載物",是歷來仁人志士崇尚的最高道德境界。"醫(yī)乃仁術",自當以德為先。醫(yī)院每一位醫(yī)務工作者,均應深懷"見彼苦惱,若己有之"的"大慈惻隱之心",樹立"誓愿普救含靈之苦"的志向。
"博學",出自《禮記·中庸》"博學之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之"。提倡博學,意在要求醫(yī)務人員樹立終身學習的理念,做到"博于此域,精于斯業(yè)"。
"敬業(yè)",就是敬重、熱愛、珍惜自己所從事的職業(yè),專心致志地做好工作。敬業(yè)成就卓越。每一位職工要愛崗敬業(yè)、追求卓越,在不同的崗位上實現自己的人生價值。
"奉獻",就是要全力付出、不求回報。無私奉獻,既是石家莊市第五醫(yī)院的光榮傳統(tǒng),也是工作的一貫要求。特別是在人民生命健康遭受疫病威脅的時刻,要無私無畏,勇敢面對,不怕犧牲,甘于奉獻。
發(fā)展理念
以創(chuàng)新促發(fā)展,以服務樹形象,以特色創(chuàng)品牌
管理理念
目標清晰,職責分明,協同有力,突出人文
道德理念
以仁為懷,濟世為民
質量理念
優(yōu)質高效,精益求精
服務理念
患者滿意是最好的服務
學習理念
一切需要學習,一切來自學習,一切都是學習
團隊理念
尊重信任,溝通協作,打造以績效為導向的和諧團隊
市場理念
以不懈的開拓、不變的誠信,應對萬變的市場
【釋義】在2003年慶祝抗擊非典勝利的時刻,時任河北省副省長龍莊偉來到醫(yī)院,看望慰問了醫(yī)護人員,并揮毫潑墨為"石家莊市第五醫(yī)院"題字,成為醫(yī)院Vi系統(tǒng)重要的組成部分。
【釋義】 院徽以綠色為基調,綠色既代表生命與活力,又寓意五院為花園式綠色醫(yī)院。周邊上半用中文,下半用大寫漢語拼音拼寫"石家莊市第五醫(yī)院",表明醫(yī)院所屬。中心圖案由"五院"兩字的漢語拼音字頭"W"與"Y"組成,紅色的"W"為蓮花造型,蓮花是圣潔的象征,既寓意純凈美好,又含蓮花承載生命之意。
紅色居中不僅象征五院事業(yè)紅火興旺,也使整個圖案色彩活躍美觀;綠色的花梗像高擎雙臂的人形,寓意五院人救死扶傷、呵護生命的神圣使命和職責。全圖體現著我們的辦院理念,起到了全體醫(yī)務工作者踐行使命的象征及標識作用。
天使的溫情
作詞 邊金敏
作曲 曹賢邦
(一)
紅亭是從醫(yī)的熱忱,
丁香是天使的溫情。
松柏是高潔的風骨,
睡蓮是內心的安寧。
(二)
領袖伸出過勉勵的巨手,
共和國見證了我們的歷程。
肝膽相照 大醫(yī)精誠,
史冊記載著五院的豐功。
(副歌)
笑看那紅塵的名和利,
只相信人世間有真情。
除掉那疾病的塵與土,
只留下仁愛的華夏風。
【曹賢邦創(chuàng)作靈感】這是一首行業(yè)歌曲,應約而作,這種事常有,此次不同,這首歌詞真的讓我產生了激情和樂感,我酣暢淋漓地完成了音樂創(chuàng)作,包括編配和MIDI制作,河北交響樂團合唱團的一幫朋友興致勃勃地錄唱了它。簡單,好聽,有內涵。
注:邊金敏為石家莊市第五醫(yī)院原黨辦室主任;
曹賢邦為河北省音樂家協會主席、國家一級作曲家。
醫(yī)院院花——丁香
【釋義】丁香為落葉灌木或小喬木。花冠細小,漏斗狀,白色、紫色深淺不同的4裂片,花色淡雅、芳香,習性強健。花容不雍容也不華貴,一簇簇一團團和諧相擁。
丁香除了本身就是一種中藥外,還可用于制作香料、精油。把丁香作為院花(基于五院內植有丁香樹數株),寓意著五院人的團隊精神、奉獻精神如丁香花般地沁人心脾,并且展現出團結協作、優(yōu)雅和諧的品格。
為了讓職工更直觀、更具體的了解和認知醫(yī)院文化,指導他們的工作、學習和生活。石家莊市第五醫(yī)院積極打造了具有醫(yī)院特色的學習文化、服務文化、執(zhí)行力文化、廉政文化、節(jié)約文化與和諧文化等"六種文化",使醫(yī)院文化建設蓬勃開展,并融入醫(yī)院發(fā)展過程中。
博學篤行——學習文化
建設"博學篤行"的學習文化,就是要求全院職工都要把學習當成一種工作責任和精神追求,利用各種平臺和方式,不斷加強學習,努力向歷史和前輩大醫(yī)學、向國內外前沿技術學、向實踐經驗和教訓學…這樣才能以學立業(yè),學以致用,造福廣大患者,奉獻傳染病防治事業(yè)。
患者滿意——服務文化
打造患者滿意的服務文化,就要從員工素養(yǎng)、服務載體、便捷惠民和醫(yī)療質量等諸多方面入手,最大限度滿足患者需求,提升就醫(yī)感受。在患者心目中樹立良好的、可信賴的品牌形象,提高患者對醫(yī)院的滿意度、忠誠度和信任度,形成醫(yī)院的核心競爭實力。
行勝于言——執(zhí)行力文化
建設行勝于言的執(zhí)行力文化就是要將先進的管理理念融入到執(zhí)行力文化中,從制度健全、督導落實、考核機制等方面進行完善規(guī)范,形成醫(yī)院領導率先垂范、中層管理執(zhí)行到位、各個團隊相互配合的良好局面。注重科學管理和員工認同,切實發(fā)揮每名員工、每個團隊的積極性,腳踏實地,上下協作,促使醫(yī)院發(fā)展迸發(fā)強大能量。
內化于心——廉政文化
內化于心的廉政文化就是要從教育、監(jiān)督、考核三個體系入手,讓廉政文化入心入腦。教育體系:在全員教育的基礎上,著力抓好中層干部、敏感崗位人員、新職工三個層面人員的教育;監(jiān)督體系:注重患者、職工的參與,做好患者回訪、黨務院務公開、"三重一大"等制度的落實;考核體系:注重建立廉政建設、行風管理的日常考核機制。
點滴做起——節(jié)約文化
打造節(jié)約型醫(yī)院,在各種資源消耗方面厲行節(jié)約,降低醫(yī)療和辦公運行成本,獲取經濟效益最大化。勤儉節(jié)約、實行精細化管理是醫(yī)院多年來的優(yōu)良傳統(tǒng),要不斷發(fā)揚光大,在全院范圍營造節(jié)約光榮,浪費可恥的氛圍,從一滴水、一度電、一張紙做起,厲行節(jié)約,遠離浪費,從我做起,從點滴做起,為創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院努力。
有歸屬感——和諧文化
建設富有"歸屬感"的和諧文化是醫(yī)院不懈的追求。通過人文管理、親情關懷,達到醫(yī)院、職工、患者理想的關系狀態(tài)。職工奮發(fā)向上,積極進取,有歸屬感;患者受到尊重,醫(yī)患關系和諧;醫(yī)院在和諧中發(fā)展。
核心價值理念的培育
石家莊市第五醫(yī)院充分利用多種形式對醫(yī)院文化核心理念進行宣傳和培育,編印了《石家莊市第五醫(yī)院文化手冊》,成為每位職工遵循的行為指南;在醫(yī)院主題花園、文化走廊、門診大廳等部位,強化醫(yī)院精神、院訓和愿景目標等理念;在每次會議前播放院歌《天使的溫情》,誦讀醫(yī)院精神;舉辦唱院歌、講院史比賽,使醫(yī)院文化內化于心。
突出禮儀行為規(guī)范
為樹立醫(yī)院良好形象,醫(yī)院對職工語言、行為和各崗位的職責做了明確規(guī)范。科室要嚴格按照規(guī)范執(zhí)行,科主任每天早晨檢查職工的著裝,做到服裝干凈、平整、清潔;規(guī)范科室交接班和查房制度,對交接班時間、場地、姿勢、順序、語言、內容等進一步規(guī)范,床頭交接班和主任查房也進行明確規(guī)范;醫(yī)護人員在工作實踐中時刻保持良好的精神狀態(tài)。
豐富節(jié)日文化內涵
把重大節(jié)日打造成文化節(jié)已經是石家莊市第五醫(yī)院的特色文化事項,這進一步豐富了節(jié)日文化的內涵和獨特魅力。例如:在重大節(jié)日之際,舉行升國旗、升院旗儀式;在植樹節(jié)之際,院黨委組織新入院職工種植丁香樹;清明節(jié),收集整理緬懷親人、感恩親人的文章在院報刊發(fā);護士節(jié),開展授帽、禮儀培訓等活動;醫(yī)師節(jié),表彰一批優(yōu)秀醫(yī)師,邀請專家進行專題人文藝術的講座;每年7月1日醫(yī)院"生日"之際,組織豐富多彩的院慶活動。通過開展一系列的節(jié)日文化活動,把醫(yī)院的精神風貌送到每位職工和患者心中。
創(chuàng)新科室文化建設
科室文化是醫(yī)院文化的"子文化",積極打造科室文化,醫(yī)院文化才能枝繁葉茂。科室應在醫(yī)院文化這個大的框架內,注重文化傳承,創(chuàng)新特色文化建設,營造良好的環(huán)境氛圍,培養(yǎng)團隊精神,提升團隊整體素質。當科室文化核心理念被科室人員認同后,它就能將科室內不同層次、不同類別的人員融合起來,使全科人員團結一心,構建成為一個命運共聯的整體。石家莊市第五醫(yī)院的科室文化建設也是有聲有色,如感染一科打造"中醫(yī)文化",突出中醫(yī)藥診療傳統(tǒng)特色 ;制劑室打造"質量文化",突出質量管理重要性;艾滋病門診打造"家文化",突出家人般的溫暖和關懷等。這些不同的方式方法,切實將不同的科室文化滲透到日常工作的每一個細節(jié)中,起到了以文化人的作用。
視覺文化統(tǒng)一規(guī)范
統(tǒng)一標識風格,將醫(yī)院標識導視嵌入文化元素,科學運用醫(yī)院標志、標準字、標準色,使之成為展示醫(yī)院良好形象的重要載體;對CT袋、藥袋、筆記本、信封、水杯、胸卡、名片等10余種醫(yī)院辦公用品及醫(yī)療服務用品進行了文化滲透的統(tǒng)一設計制作。在大門入口處、門診大廳和服務區(qū)域等人員出入密集的地方,統(tǒng)一規(guī)劃制作了文化展示內容。