對生命尊重 對患者關愛——石家莊市第五醫院舉辦“醫學人文教育”專題培訓

10月24日，石家莊市第五醫院舉辦了“醫學人文教育”專題培訓，旨在進一步增強醫務人員的醫學人文意識，加強醫學人文關懷，增進醫患交流互信，構建和諧醫患關系。全院職能、臨床、醫技和窗口科室工作人員近200人參加培訓。

我院門診部主任劉彥華以淵博的理論知識和豐富的工作經驗，用生動的語言，通過大量圖片和案例，旁征博引、深入淺出地對國家衛健委印發的有關《醫學人文關懷提升行動方案》進行了深入解讀；緊緊圍繞“醫學人文精神三大元素——人本、仁愛、公益”和“醫務人員的三大敵人——傲慢、冷漠、貪婪”，結合醫院門診患者滿意度調查結果、醫療投訴現狀、門診人文關懷規范、醫院相關制度等方面內容，對當前醫患關系、人文精神、醫療安全、職業道德中存在的不足進行了深刻剖析。積極引導醫護人員堅持“以患者為中心”，轉換角色、擺正位置，從醫學人文視角深刻認識醫患關系和醫學人文精神在醫療服務中的重要作用，將人文關懷融入患者診治全流程，爭做醫德高尚、技術精湛的優秀醫護人員。

副院長康海燕在總結講話時指出，本次培訓重點對四部門聯合發布的《醫學人文關懷提升行動方案》進行了深度解讀和學習，也是醫院開展人文關懷建設的具體行動。希望大家充分認識醫患關系和醫學人文精神在醫療服務中的重要性，認真貫徹落實《行動方案》要求，以提升患者就醫獲得感和滿意度為目標，不斷提高人文素質和自身專業技術水平，掌握與患者有效溝通的方法技巧，提高溝通能力，用心、用情、用專業服務滿足患者高質量的醫療需求，提供既有高度又有溫度的服務，進一步提升患者的就醫體驗感和滿意度，助力醫院高質量發展。

本次培訓進一步激發了醫護人員對醫學人文精神和職業信仰的深度思考，大家一致表示，通過聆聽劉主任的精彩授課，轉變舊的思維模式，正確認識在當前形勢下，提高醫患溝通能力水平、構建和諧醫患關系的重要性和緊迫性，在醫療服務中變“讓我做”為“我要做”，自覺主動向患者溝通病情進展和治療方案，主動關心患者需求，開展有針對性的健康教育和指導，有效提升患者的就醫感受，為構建和諧醫患關系做出積極的努力。

石家莊市第五醫院